1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen der Rohr- und Kanaltechnik zwischen der AVA SERVICE, Südstraße 158, 52134 Herzogenrath, und ihren Auftraggebern.
Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ein Angebot annimmt oder uns einen Auftrag erteilt und wir diesen – auch mündlich oder per E-Mail – bestätigen.
Telefonische Anfragen und Notdiensteinsätze behandeln wir als Auftrag, sobald der Auftraggeber die Durchführung erkennbar wünscht. Zur Dokumentation empfehlen wir eine schriftliche Auftragsbestätigung.
3. Leistungen
Der Umfang der geschuldeten Leistungen ergibt sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung und diesen AGB. Untersuchungen, die im Zuge der Arbeiten zusätzliche Maßnahmen erforderlich machen, führen wir nur nach vorheriger Information und Zustimmung des Auftraggebers aus.
Wir schulden eine fachgerechte Ausführung nach den anerkannten Regeln der Technik, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, soweit dieser nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Bei Notdiensteinsätzen kann die endgültige Diagnose erst vor Ort erfolgen; die sich daraus ergebenden Arbeiten werden gesondert abgestimmt.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Sofern nicht anders angegeben, gelten sie zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Festpreise beziehen sich ausschließlich auf den im Angebot beschriebenen Leistungsumfang. Zusätzliche Arbeiten, Materialien oder Entsorgungskosten werden vor Ausführung mitgeteilt und gesondert berechnet.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei umfangreichen Aufträgen können angemessene Abschlagszahlungen vereinbart werden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns die gesetzlichen Rechte vor.
5. Termine und Mitwirkung
Termine werden nach Möglichkeit verbindlich vereinbart. Wir informieren den Auftraggeber unverzüglich, wenn sich ein Termin aus wichtigem Grund verschiebt. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die Einsatzstelle zugänglich ist und die erforderlichen Anschlüsse – etwa Strom und Wasser – zur Verfügung stehen.
Bekannte Leitungsverläufe, Sperrungen oder besondere Gefahren sind vor Beginn der Arbeiten mitzuteilen. Wartezeiten oder zusätzliche Anfahrten, die der Auftraggeber zu vertreten hat, können nach vorheriger Ankündigung berechnet werden.
6. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus einer übernommenen Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Widerruf und Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die wir dem Verbraucher vor Vertragsschluss bereitstellen.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde und der Verbraucher dies vor Beginn der Leistung bestätigt hat. Für Notdiensteinsätze gelten die gesetzlichen Ausnahmen. Ein Muster-Widerrufsformular stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.
8. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Pflicht besteht. Fragen richten Sie bitte an info@ava-service.de oder 0162 4555557.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Aachen. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.